กยศ.ชี้แจงขั้นตอนอัปเดตยอดหนี้ในแอป กยศ.Connect ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันหลังได้รับข้อมูลการชำระเงิน
กยศ.ชี้แจงขั้นตอนอัปเดตยอดหนี้ในแอป กยศ.Connect ใช้เวลาไม่เกิน 2 วันหลังได้รับข้อมูลการชำระเงิน
กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา(กยศ.)ชี้แจงทำความเข้าใจกรณีผู้กู้ยืมเงินชำระหนี้แล้วต้องการตรวจสอบยอดหนี้ ขอให้รอแอปพลิเคชัน กยศ.Connect อัปเดตยอดหนี้ให้เป็นปัจจุบันภายใน 2 วัน ซึ่งเป็นขั้นตอนของกระบวนการรับส่งและประมวลผลข้อมูลการชำระเงินจากช่องทางรับชำระ และขอให้ผู้กู้ยืมเงินมั่นใจได้ว่าระบบได้มีการบันทึกข้อมูลไว้อย่างถูกต้องครบถ้วน
นางอัญชลี ภูริวิทย์วัฒนา รองผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา รักษาการแทน ผู้จัดการกองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา เปิดเผยว่า “จากกรณีที่ผู้กู้ยืมเงินมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดหนี้ในแอปพลิเคชัน กยศ.Connect ที่ยังไม่ปรับลดทันทีหลังจากชำระหนี้ โดยขอชี้แจงว่า ภายหลังจากผู้กู้ยืมเงินชำระหนี้ผ่านช่องทางที่ กยศ. กำหนด ระบบจะดำเนินการปรับปรุงยอดหนี้ให้เป็นปัจจุบัน ภายใน 2 วัน นับจากวันที่ กยศ. ได้รับข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการรับชำระ
ทั้งนี้ เนื่องจากระบบของ กยศ. เป็นระบบที่รับข้อมูลการชำระเงินจากแต่ละช่องทางก่อนนำเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบความถูกต้องและประมวลผล เพื่อให้ข้อมูลการชำระเงินและยอดหนี้ที่แสดงในระบบมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ซึ่งต้องมีช่วงเวลาในการดำเนินการ
ดังนั้น หากผู้กู้ยืมเงินพบว่ายอดหนี้ในแอปพลิเคชันยังไม่เปลี่ยนแปลงทันทีหลังจากชำระเงิน ขอให้มั่นใจว่าเป็นขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล นอกจากนี้ ผู้กู้ยืมเงินยังสามารถตรวจสอบประวัติการชำระหนี้ย้อนหลังได้ในแอปพลิเคชัน กยศ. Connect โดยเลือกเมนู'บริการ' >'รายการอื่นๆ' >'รายการชำระเงินย้อนหลัง'ซึ่งจะแสดงรายละเอียดการชำระเงินทุกครั้ง และสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงหรือหลักฐานยืนยันการชำระเงินได้”
กยศ.ขอขอบคุณผู้กู้ยืมทุกท่านที่ชำระหนี้ตามกำหนด เพราะนอกจากจะช่วยสร้างวินัยทางการเงินและรักษาประวัติการชำระหนี้ของตนเองแล้ว เงินที่ได้รับชำระคืนยังหมุนเวียนกลับมาเป็นทุนการศึกษา เพื่อส่งต่อโอกาสทางการศึกษาให้แก่เยาวชนไทยรุ่นต่อไป ทำให้กองทุนสามารถดำเนินภารกิจในการสร้างโอกาสทางการศึกษาได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
